أثاث هرمز زاده الكلاسيكي والحديث

قبل حوالي 90 عامًا، استورد الراحل الحاج حسين هرمزداده (مؤسس دقة للأثاث) خط إنتاج أثاث فريد من ألمانيا كان لا مثيل له في الشرق الأوسط من حيث الأبعاد وطريقة الإنتاج. وهكذا، دخلت هذه العائلة مجال إنتاج الأثاث الحديث عالي الجودة، وهو مسار استمر طوال هذه السنوات. في عام 2004، قدم الراحل الحاج حسن هرمزداده، مع الحفاظ على اسم 'دقة للأثاث'، علامة 'كلاسيك' في صناعة الأثاث، والتي تقدم حتى اليوم للعملاء أسلوبًا مختلفًا في الإنتاج والمبيعات وخدمة ما بعد البيع. 'أثاث كلاسيك'، بدعم من الخبرة واسم 'هرمزداده'، تبنت تصميمًا وأسلوب إنتاج حديثًا تمامًا. أهم ميزة في هذا الأسلوب هي تقديم منتجات تعتمد على رغبات وأذواق العميل. لدى العميل دائمًا خيار الاختيار من بين خيارات متعددة ومتنوعة في نوع ولون الخشب، والمادة، والتصميم، ولون القماش للمنتج المطلوب. أيضًا، يتم تحديد مزيج الأريكة والكرسي والكنبة بناءً على ذوق ورغبة العميل. هذا يعني أن المشتري ليس مضطرًا لتلبية احتياجاته من بين الأثاث المنتج مسبقًا مثل مجموعات إنتاج الأثاث الأخرى، ولكن يمكنه الحصول على خيار مخصص بنسبة 100٪ بناءً على ذوقه، وهو ما يعتبر ابتكارًا في مجال إنتاج الأثاث.

في البداية، تم منح تمثيل 'تشيرز' من إنجلترا، وهي واحدة من العلامات التجارية المعروفة عالميًا في مجال إنتاج الأثاث وتستخدم الجلود الطبيعية في منتجاتها، إلى أثاث كلاسيك. أيضًا، في عام 2007، تم تعيين التمثيل الحصري لشركة 'ميريت' التركية، التي تعد من بين أفضل 20 شركة في الاتحاد الأوروبي للأثاث، لأثاث كلاسيك في إيران. إلى الحد الذي أصبحت فيه اليوم 100٪ من المنتجات المعروضة تنتج في مصانع أثاث كلاسيك. في الديكور والأثاث، يأتي التصميم في المقام الأول، وفي التصميم، يعد مواكبة التقدم اليومي في العالم أمرًا بالغ الأهمية. وفقًا لذلك، وعلى مدار ثلاث سنوات تقريبًا، قام أثاث كلاسيك، من خلال إنشاء وتطوير قسم البحث والتطوير، بإجراء أبحاث مستمرة حول أنماط ونماذج تصميم الأثاث اليومي في العالم. في صناعة الأثاث، للأسف، يكتفي معظمهم بالنسخ السطحي، ومن الشائع أن تقوم معظم الشركات المصنعة بإعداد كتالوجات للعلامات التجارية الشهيرة والتصميم بناءً عليها لإظهار منتجاتها على أنها حديثة. تسبب قيود هذه الطريقة في وجود العديد من المشاكل في المنتجات المنتجة في معظم الحالات. ومع ذلك، فقد تبنى 'أثاث كلاسيك' نهجًا مختلفًا في هذا الصدد؛ حيث يتم شراء أنجح تصاميم الأثاث اليومي في العالم، ونقلها إلى ورش العمل في هذه المجموعة، واستنادًا إلى تحليل كل من المكونات المكونة والتقنيات المستخدمة فيها، يتم بذل الجهود لجعل مستوى التصميم وجودة إنتاج الأثاث أقرب إلى المعايير العالمية.

في أي عمل، بناءً على نوع المنتج، والقدرة الإنتاجية، والجودة، وتسعير السلع، يعتبر جزء من المجتمع المجتمع المستهدف، ويتم تصميم المنتج وإنتاجه لتقديمه إلى تلك الطبقة. في 'أثاث كلاسيك'، من بداية تأسيسها، تقرر إنتاج منتجات فائقة ومن الدرجة الأولى. يتطلب الإنتاج عالي الجودة شروطًا ومرافق مثل الموارد البشرية الماهرة، والمواد الخام عالية الجودة، والإشراف الدقيق، ومراقبة الجودة المستمرة حتى يتم تقديم المنتج للعميل بأعلى جودة ممكنة وأقل عيوب. كل هذا يتسبب في زيادة تكاليف إنتاج المنتج، وهذا يجعل فقط مجموعة معينة من العملاء هم الجمهور المستهدف لهذه المنتجات، أولئك الذين يرغبون في دفع ثمن الأثاث عالي الجودة.

عند إنتاج الأثاث الذي يعد من بين الحرف اليدوية، على الرغم من جودته العالية وقيمته الفنية، ربما تكون نسبة صغيرة من الخطأ البشري أمرًا لا مفر منه، وهنا تبدو خدمة ما بعد البيع المناسبة ضرورية. لهذا الغرض، أنشأت 'أثاث كلاسيك' وحدة خدمة ما بعد البيع بشكل خاص منذ البداية لتلبية احتياجات عملائها. لكن السمة المميزة هي أن خدمة ما بعد البيع في 'كلاسيك' لا تنتظر الاتصال ولكنها تتصل بالعملاء على فترات منتظمة وتتحقق من حالة المنتج المشترى لاتخاذ الإجراءات اللازمة لحل أي مشاكل محتملة إذا لزم الأمر. وهذا يضمن أن العملاء الذين ليس لديهم وقت كافٍ للتعامل مع هذه الأمور بسبب جداولهم المزدحمة يتلقون خدمة ما بعد البيع عند الضرورة. من ناحية أخرى، لم تضع أثاث كلاسيك أي حد زمني لخدمة ما بعد البيع وتقدم هذه الخدمة للعملاء حتى بعد سنوات من الشراء.